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BUMA是中國緊急醫(yī)療救援服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。擁有超過900家網(wǎng)絡(luò)化高品質(zhì)的醫(yī)院,致力于為所有中國及全球客戶提供以顧客為中心的,值得信賴的和高效率的服務(wù)。

北京環(huán)球醫(yī)療救援有限責(zé)任公司（BUMA）總部位于北京，2001年由中國衛(wèi)生部旗下的國際衛(wèi)生交流與合作中心（IHEC）成立，是對境內(nèi)外人士實(shí)施全系列救援服務(wù)（醫(yī)療、道路、旅行、就醫(yī)等）的專業(yè)機(jī)構(gòu)，其中醫(yī)療救援已有25年的服務(wù)歷史。
2004年，BUMA通過IHEC和香港主板上市的上市公司對其重組，2007年末BUMA作為和其他相關(guān)救援服務(wù)的聯(lián)接供應(yīng)商開始獨(dú)立商業(yè)運(yùn)作，確保服務(wù)端更好的連接，更好的溝通，和更高的效率。

目前，BUMA是中國最大的為患者提供醫(yī)療費(fèi)用墊付服務(wù)的救援公司，市場占有率超過85%。自2007年至今，BUMA在境內(nèi)的保障人數(shù)累計(jì)超過600萬，提供各類救援服務(wù)逾5000例?？蛻舻挠行对V僅為1例。
BUMA的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)脫胎于國家衛(wèi)生部國際緊急救援中心，繼承了其25年的緊急醫(yī)療救援經(jīng)驗(yàn)及其專家資源。近十年來，BUMA憑借其與境內(nèi)外醫(yī)院和救援機(jī)構(gòu)直接而廣泛的合作，在境內(nèi)建立了一個(gè)覆蓋全國的包括950家醫(yī)院的救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在境外擁有超過14000家協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
BUMA的24x7呼叫中心是由專業(yè)的醫(yī)生和護(hù)士組成，并預(yù)留充分的擴(kuò)容空間，以確保顧客在任何時(shí)候都能得到可信賴和高質(zhì)量的救援服務(wù)。此外，BUMA的信息系統(tǒng)是一個(gè)以電話、Internet接入為主的信息咨詢中心，它將電話通信、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)、聲音、圖像等有機(jī)地結(jié)合為一體，融合了工作流引擎、業(yè)務(wù)表單的定制、工單的流轉(zhuǎn)以及相關(guān)的CRM系統(tǒng)，使我們能在有限的時(shí)間內(nèi)處理更多信息和業(yè)務(wù)，從而為客戶提供更為快捷的服務(wù)。

BUMA憑借雄厚的專業(yè)實(shí)力、全新的服務(wù)模式和執(zhí)著的工作精神，傾力打造標(biāo)準(zhǔn)化和國際化的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，在全球范圍內(nèi)為保險(xiǎn)公司和其他專業(yè)機(jī)構(gòu)的終端客戶提供以顧客為中心的，值得信賴的和高效率的服務(wù)。