1.負(fù)責(zé)電話及微信對(duì)皮膚病患者的問(wèn)題進(jìn)行解答及邀約面診。
2.負(fù)責(zé)為來(lái)院顧客提供專業(yè)的整形美容項(xiàng)目咨詢服務(wù),解答顧客一切疑問(wèn)擔(dān)憂,向顧客推介醫(yī)院品牌和特色項(xiàng)目,促進(jìn)銷售;
3.協(xié)助顧客辦理診療手續(xù),推薦預(yù)約專家,安排手術(shù);
4.術(shù)前與主診醫(yī)師充分溝通顧客基本情況、項(xiàng)目要求和術(shù)后效果,提高滿意度,降低退費(fèi)情況和投訴糾紛發(fā)生率;
5.配合市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),進(jìn)行新老顧客邀約;