崗位職責(zé)
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等工具為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)，解答顧客疑問(wèn)；
2、預(yù)留聯(lián)系方式，系統(tǒng)登記備注顧客相關(guān)信息；
3、在咨詢(xún)過(guò)程中樹(shù)立和推廣醫(yī)院品牌，引導(dǎo)顧客到院就診；
4、及時(shí)和醫(yī)生、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)溝通顧客情況，配合現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)醫(yī)生進(jìn)行針對(duì)性的咨詢(xún)；
5、定期進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤和再次咨詢(xún)；

任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有一定的網(wǎng)絡(luò)與電話(huà)咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，熟悉口腔專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳，有靈活應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3、具有高度的工作責(zé)任心、銷(xiāo)售意識(shí)和良好的職業(yè)道德；