【工作內(nèi)容】
1、全面負責門診前臺接待、咨詢與分診工作,確?;颊哂行蚓驮\。
2、為就診患者測量體溫,并協(xié)助完成必要的信息登記與更新。
3、負責接聽咨詢電話,解答患者疑問,并根據(jù)需求進行預約掛號與就診安排。
4、維護前臺區(qū)域整潔、有序的就診環(huán)境,管理候診秩序。
5、協(xié)助完成患者費用的收取、結(jié)算及相關(guān)票據(jù)的開具與管理工作。
6、與其他科室同事保持良好溝通與協(xié)作,傳遞必要的工作信息。
7、完成上級交辦的其他門診輔助性工作。
【任職要求】
1、大專及以上學歷,醫(yī)學、護理、文秘、行政管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備良好的服務(wù)意識和溝通表達能力,形象端正,有親和力。
3、能夠熟練操作電腦及常用辦公軟件,進行信息錄入與處理。
4、工作認真細致,有責任心,具備良好的團隊協(xié)作精神和學習能力。
5、有醫(yī)療行業(yè)前臺、客服或相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。