1.負(fù)責(zé)客戶的全程接待、跟蹤服務(wù)，收集和管理客戶的健康信息，及時(shí)錄入、更新健康檔案；
2.負(fù)責(zé)客戶電話咨詢、預(yù)約、信息查詢及日常疑難問題的解答等工作；
3.定期對(duì)患者/高端客戶進(jìn)行電話或微信隨訪；
4.配合醫(yī)生對(duì)顧客進(jìn)行接待咨詢、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品介紹，幫助客戶建立健康計(jì)劃，配合團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶服務(wù)；
5.掌握、分析客戶信息，并完成相應(yīng)客戶服務(wù)工作；

職位要求：

1、護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，具有三甲護(hù)理工作3年以上者優(yōu)先；
2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，敢于挑戰(zhàn)、能承受工作壓力；
3、具備一定的客戶分析及判斷能力，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
4、聲音甜美、形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)、踏實(shí)敬業(yè)， 要求勤勞、仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)。