技能要求：
office，醫(yī)療護(hù)理專業(yè)
1. 護(hù)理醫(yī)療相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 處理客服接線電話。
3.負(fù)責(zé)處理后臺報警電話，并及時記錄，根據(jù)用戶反應(yīng)情況做好人員的調(diào)配工作，及時通知公司相關(guān)人員進(jìn)行處理。
5. 熟悉公司各項業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品信息，熟悉電話溝通禮儀和技巧；
6. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，音質(zhì)清晰，有一定的語言表達(dá)能力；
7。 工作細(xì)致、耐心、穩(wěn)重、踏實(shí)，具有一定的客戶服務(wù)知識和理念；
8. 思維敏捷，有良好的傾聽、理解和溝通、表達(dá)能力；
9. 具備較好應(yīng)變能力、自控能力和良好心態(tài)；
10. 熟練運(yùn)用office辦公軟件，具有一定的計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。
11. 一天兩班倒。