【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院門診區(qū)域的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)工作，為來院患者及家屬提供準(zhǔn)確、及時(shí)的咨詢、引導(dǎo)和分診服務(wù)。
2、熟悉醫(yī)院科室布局、專家特長(zhǎng)及就診流程，主動(dòng)協(xié)助患者完成掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、檢查等環(huán)節(jié)，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)。
3、維持門診大廳及候診區(qū)域的秩序，進(jìn)行人群疏導(dǎo)，保持環(huán)境整潔有序。
4、負(fù)責(zé)接待來訪人員，接聽咨詢電話，耐心解答各類基礎(chǔ)問詢。
5、協(xié)助完成科室交代的其他輔助性工作，參與科室相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力和親和力，能耐心、細(xì)致地服務(wù)患者。
3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境及輪班安排。
4、形象端正，舉止得體，普通話流利。
5、有醫(yī)療機(jī)構(gòu)前臺(tái)、導(dǎo)診或相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。