崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)整理院方會員信息，建立并持續(xù)完善會員資料庫；
2. 定期進(jìn)行會員回訪工作，完成會員術(shù)后關(guān)愛和滿意度調(diào)查；
3. 積極配合院方其他科室各項工作；
4. 提供合理化建議，提高會員粘合度，提升會員中心客戶滿意度。

任職要求：
1. 一年以上電話外呼工作經(jīng)驗，有從事醫(yī)療服務(wù)及電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的服務(wù)意識和商務(wù)禮儀；
3. 能熟練操作各類office辦公軟件；
4. 具備良好的團(tuán)隊協(xié)作能力及危機(jī)公關(guān)意識。