崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)整理院方會(huì)員信息，建立并持續(xù)完善會(huì)員資料庫(kù)；
2. 定期進(jìn)行會(huì)員回訪工作，完成會(huì)員術(shù)后關(guān)愛和滿意度調(diào)查；
3. 積極配合院方其他科室各項(xiàng)工作；
4. 提供合理化建議，提高會(huì)員粘合度，提升會(huì)員中心客戶滿意度。

任職要求：
1. 一年以上電話外呼工作經(jīng)驗(yàn)，有從事醫(yī)療服務(wù)及電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的服務(wù)意識(shí)和商務(wù)禮儀；
3. 能熟練操作各類office辦公軟件；
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及危機(jī)公關(guān)意識(shí)。