【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院門診區(qū)域的導(dǎo)診、分診工作，準(zhǔn)確引導(dǎo)患者至相應(yīng)科室，維持就診秩序。
2、主動、熱情接待患者及家屬咨詢，解答關(guān)于就診流程、科室特色、專家信息等常見問題。
3、協(xié)助患者使用自助掛號、繳費(fèi)、打印報(bào)告等設(shè)備，提供必要的操作指導(dǎo)與幫助。
4、學(xué)習(xí)并掌握醫(yī)院重點(diǎn)?？疲L(fēng)濕骨病中醫(yī)）的基礎(chǔ)知識，能夠進(jìn)行初步的疾病科普與就診指引。
5、觀察門診區(qū)域動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)處理患者需求與突發(fā)情況，維持良好的就醫(yī)環(huán)境。
6、參與科室相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，持續(xù)提升服務(wù)技能與醫(yī)學(xué)常識。
7、完成上級交辦的其他門診服務(wù)與輔助性工作。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、衛(wèi)生管理或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2、具備良好的服務(wù)意識、耐心和親和力，善于溝通與協(xié)調(diào)，能承受一定工作壓力。
3、工作積極主動，靈活細(xì)致，熱愛醫(yī)療服務(wù)崗位，具有助人精神。
4、有醫(yī)療服務(wù)行業(yè)、窗口服務(wù)或?qū)пt(yī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、具備良好的學(xué)習(xí)能力，愿意主動學(xué)習(xí)風(fēng)濕骨病中醫(yī)相關(guān)基礎(chǔ)知識。
6、本崗位提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑與專業(yè)技能培訓(xùn)，表現(xiàn)優(yōu)異者享有向醫(yī)生助理、主管等崗位發(fā)展的晉升空間。