【工作內(nèi)容】
1、在門診科室負責導診服務工作，熱情、主動、文明接待每一位患者，維持良好就診秩序。
2、準確引導患者就診，協(xié)助患者填寫門診病歷首頁等基本信息，做好分診指引。
3、密切觀察患者情況，對急診患者或特殊狀況，需立即通知值班醫(yī)生并積極配合完成相關檢查與治療協(xié)助工作。
4、負責解答患者的一般性咨詢，做好溝通解釋，提升患者就診體驗。
5、參與科室相關的服務流程優(yōu)化與業(yè)務學習，持續(xù)改進服務質(zhì)量。
6、完成科室安排的其他輔助性工作。

【任職要求】
1、護理、醫(yī)學或相關專業(yè)中專及以上學歷。
2、具備良好的服務意識和溝通能力，熱情耐心，禮貌待人。
3、具備團隊協(xié)作精神，能積極配合醫(yī)生、護士完成相關工作。
4、有醫(yī)院導診、客服或相關服務崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
5、工作認真負責，能適應醫(yī)療機構的工作節(jié)奏和環(huán)境。