崗位職責(zé)：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)；
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù);
6、配合部門經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
任職要求：
1、學(xué)歷不限，有過客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以接受
2、語言組織能力以及溝通表達(dá)能力較強(qiáng);
3、有責(zé)任心，耐心，細(xì)心。
薪資福利：
1.上班時(shí)間：8:30~18:00
2.休息時(shí)間：輪班休息
3.補(bǔ)助：生日補(bǔ)助100元/人
4.工裝：入職公司會(huì)統(tǒng)一訂制工裝
5.福利：國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日、聚餐，旅游等等