1、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)總臺(tái)電話(huà)、解答顧客一般問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客、完成接待、指引、介紹等流程；
3、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào)；
5、熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣；
6、熟悉醫(yī)保政策，為患者解答。
任職資格：
1、有醫(yī)藥背景及懂醫(yī)學(xué)常識(shí)者優(yōu)先；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰；
3、具有團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng)。