一、崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)中醫(yī)在線會(huì)員/非會(huì)員運(yùn)營,服務(wù),對(duì)用戶反饋進(jìn)行總結(jié)。維護(hù)老客戶良好合作關(guān)系,定期回訪;
2. 熟悉中醫(yī)在線所有會(huì)員課程,不斷學(xué)習(xí)中醫(yī)在線課程,對(duì)用戶咨詢問題給予解答。
3. 策劃相應(yīng)活動(dòng),提升用戶粘性與活躍。借助公司現(xiàn)有資源開發(fā)新老客,并建立良好的合作關(guān)系。
4.接聽客戶電話,咨詢,查詢,投訴,并推動(dòng)問題得到及時(shí)處理與解決;
5.按照會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容,做好會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
6.負(fù)責(zé)平臺(tái)老師服務(wù),線下班服務(wù)。
二、任職要求:
1. 性別不限,年齡18-30
2. 本科及以上學(xué)歷,具備中醫(yī)相關(guān)專業(yè)
3. 熟悉會(huì)務(wù)、展覽、執(zhí)行流程優(yōu)先(學(xué)習(xí)能力者強(qiáng)可上崗后培訓(xùn))
4. 有良好溝通能力, 口齒清晰,普通話過關(guān),有主持工作者優(yōu)先
5. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,執(zhí)行力強(qiáng)
薪資結(jié)構(gòu):
底薪(5000-8000元)+提成(提成部分無上限)
晉升機(jī)會(huì):
課程顧問(助理)-- 課程顧問 -- 名師經(jīng)紀(jì)人