崗位職責:
1.根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度服務目標,制定年度工程師培養(yǎng)計劃
2.監(jiān)督及跟進工程師進行校準服務,提供校準報告、提供維護報告、提供服務工單
3.根據公司簽約的服務區(qū)域、產品制定年度服務工作計劃
4.建設售后服務團隊,加強技術能力,提高良好的服務意識
5.制定售后部績效考核制度,擬定售后部績效考核框架,編制績效考核方案并實施,提供績效溝通及反饋平臺,設立績效申訴機制,并監(jiān)督執(zhí)行
6.建立VIP1、VIP2、VIP3及非VIP客戶檔案并根據客戶等級建立服務體系
任職要求:
1.本科學歷以上,醫(yī)學檢驗專業(yè)優(yōu)先
2.醫(yī)療行業(yè)5年以上同崗位工作經驗
3.具備商務談判能力
4.黨員優(yōu)先