崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度服務(wù)目標(biāo),制定年度工程師培養(yǎng)計劃
2.監(jiān)督及跟進(jìn)工程師進(jìn)行校準(zhǔn)服務(wù),提供校準(zhǔn)報告、提供維護(hù)報告、提供服務(wù)工單
3.根據(jù)公司簽約的服務(wù)區(qū)域、產(chǎn)品制定年度服務(wù)工作計劃
4.建設(shè)售后服務(wù)團(tuán)隊,加強(qiáng)技術(shù)能力,提高良好的服務(wù)意識
5.制定售后部績效考核制度,擬定售后部績效考核框架,編制績效考核方案并實施,提供績效溝通及反饋平臺,設(shè)立績效申訴機(jī)制,并監(jiān)督執(zhí)行
6.建立VIP1、VIP2、VIP3及非VIP客戶檔案并根據(jù)客戶等級建立服務(wù)體系
任職要求:
1.本科學(xué)歷以上,醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)優(yōu)先
2.醫(yī)療行業(yè)5年以上同崗位工作經(jīng)驗
3.具備商務(wù)談判能力
4.黨員優(yōu)先