1、 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢模式的搭建完善
2、 針對(duì)不同客戶類型制定不同的咨詢方案
3、 監(jiān)督咨詢團(tuán)隊(duì)的工作完成進(jìn)度并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長
4、 執(zhí)行并完成團(tuán)隊(duì)的預(yù)約到診服務(wù)目標(biāo)
5、 組織研究網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式方法,充分突出咨詢中心的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
6、 參加公司安排的相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
7、 充分了解、研究公司業(yè)務(wù)相關(guān)的心理學(xué)專業(yè)知識(shí),并用于帶領(lǐng)員工更好的為來訪者答疑解惑,解決問題,實(shí)現(xiàn)公司與來訪者的雙向獲益。
8、 協(xié)助處理部分客訴問題
9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)。
職位要求
1、 精神心理??漆t(yī)院、心理咨詢中心、醫(yī)學(xué)美容、大型培訓(xùn)教育行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、護(hù)理類相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、 文化程度大專以上,電腦操作熟練。
3、 具有較強(qiáng)的洞察能力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,具有良好的客戶關(guān)系處理技巧,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、 有部門管理經(jīng)驗(yàn),具體處理客訴能力,溝通協(xié)調(diào)抗壓能力強(qiáng)。
企業(yè)福利:
1、每年擁有1-2次薪資調(diào)整機(jī)會(huì);
2、按時(shí)發(fā)放工資,并設(shè)有績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、內(nèi)部員工介紹獎(jiǎng)等;
3、年假,法定節(jié)假日休假;
4、公司定期舉行聚餐,一年1-2次旅游;
5、生日、端午節(jié)、中秋節(jié)等公司發(fā)放禮品;
6、提供住宿;
7、購買社保。