【工作內容】
1、負責醫(yī)院門診區(qū)域的導診、分診工作，為來院患者提供準確、熱情的咨詢與指引服務。
2、維持門診大廳及候診區(qū)域的秩序，疏導人流，創(chuàng)造有序、舒適的就診環(huán)境。
3、熟悉醫(yī)院科室布局、專家出診信息及就診流程，及時解答患者疑問，協(xié)助患者使用自助設備。
4、接待來訪人員，做好基本溝通與登記，根據(jù)需要引導至相應科室或部門。
5、協(xié)助完成患者滿意度調查、健康宣教資料發(fā)放等科室安排的輔助性工作。
6、參與科室組織的業(yè)務培訓與服務規(guī)范學習，持續(xù)提升服務技能與溝通技巧。

【任職要求】
1、大專及以上學歷，醫(yī)學、護理、文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備良好的服務意識、責任心和團結協(xié)作精神，有民營醫(yī)院導醫(yī)工作經驗者優(yōu)先。
3、形象端正，舉止得體，普通話標準，具備良好的溝通表達能力和親和力。
4、能夠耐心、細致地處理患者咨詢，具備一定的應變能力和抗壓能力。
5、認同醫(yī)院服務理念，愿意在醫(yī)療服務平臺學習并成長。