工作內容：1、微笑迎接患者，使患者得到情感上的愉悅，提高就醫(yī)便利；2、引導患者就醫(yī)、掛號等，遇有行為不便的患者要主動攙扶就診，同時做好與其它部門人員的交接；3、不斷學習及掌握醫(yī)院各科信息及專業(yè)知識，更精準的引導患者就診（包括但不限于就診專家、檢查、取藥路線），盡可能解答患者提出的問題，盡量滿足患者的要求。有問必答，做好首問負責制，提高患者就診滿意度；4、關注專家就診信息，提高患者就診專家精準度；5、遇到排隊等候情緒焦躁的患者，要做好安撫，不得與病人爭辯，更不允許舉止粗魯，語言粗俗或耍脾氣，要做好語言規(guī)范、態(tài)度和藹、行動快捷；6、保持工作區(qū)域工作秩序，做好衛(wèi)生整潔；7、及時完成醫(yī)院交付的臨時性工作任務，遇到緊急情況及時向上級領導反饋。任職資格：1、 形象好、氣質佳、中專以上學歷2、 有醫(yī)藥背景及醫(yī)藥工作經驗者優(yōu)先3、 普通話標準、反應機敏靈活、思路清晰4、 具有團隊精神、適應能力強5、 良好的溝通應變能力和服務意識、有相關工作經驗優(yōu)先工作地點： 第八人民醫(yī)院 工作時間：早八晚五 試用期2個月 試用期 一周休一天 轉正后一周休兩天（輪休）面試需要在公司總部面試 工作地點： 山東大學齊魯醫(yī)院 工作時間：早7.30晚19：30或者早八晚五（根據科室安排）試用期2個月 根據科室安排休息1-2天（輪休）面試需要在公司總部面試無夜班 無加班