【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院前臺(tái)接待工作，為到訪客戶提供咨詢、信息登記與導(dǎo)診服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)客戶電話預(yù)約的接聽、記錄與后續(xù)回訪工作。
3、執(zhí)行檢查前日的各項(xiàng)提醒記錄，并于次日中午前完成未完成的提醒跟進(jìn)。
4、核對(duì)檢查前日的到訪客人情況及各項(xiàng)常規(guī)項(xiàng)目記錄。
5、負(fù)責(zé)日常收費(fèi)工作，并在下班前完成與相關(guān)人員的對(duì)賬及工作交接。
6、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境整潔，確保良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
7、完成科室安排的其他行政支持與客戶服務(wù)工作。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、文秘或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力和親和力。
3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、能熟練操作常用辦公軟件。
5、有前臺(tái)、客服或相關(guān)行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。