1.做好各科患者的指導就診工作，對患者熱情招待，耐心解釋，提供幫助。
2.對危重患者應立即護送其去急診室或病房，并馬上報告醫(yī)師進行搶救。
3.解答患者提出的各種疑問，征詢與收集患者對醫(yī)院的意見。并及時上報，
4.積極向患者宣傳衛(wèi)生常識，協(xié)助做好門診的候診秩序和保持環(huán)境清潔。