工作內(nèi)容：

1、樹(shù)立“一切以患者為中心”的服務(wù)思想，主動(dòng)服務(wù)、做好前臺(tái)接待相關(guān)工作；

2、執(zhí)行門(mén)店的一般咨詢(xún)（口腔保?。┕ぷ骷扒芭_(tái)服務(wù)流程；

3、禮貌規(guī)范的接聽(tīng)電話，有效引導(dǎo)患者上門(mén)咨詢(xún)求診；

4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前臺(tái)物品，做好各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，及時(shí)反饋信息；

5、執(zhí)行門(mén)店的相關(guān)收銀流程，主動(dòng)服務(wù)于客戶(hù)，體現(xiàn)良好的形象；

6、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)口腔知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

職位要求：

1、經(jīng)驗(yàn)：有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者、形象氣質(zhì)佳優(yōu)先

2、性格：誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心、細(xì)心

3、知識(shí)技能：有良好的溝通能力和洞察能力。

其他要求：

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)英文佳。

2.掌握口腔保健常識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)。

3.熟練操作醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)辦公軟件。

4.具備基本的禮儀、服務(wù)意識(shí)、溝通技巧。

5.熟背價(jià)格表，熟悉門(mén)店特色、門(mén)店專(zhuān)家特長(zhǎng)。

6.頭腦靈活、思路清晰，對(duì)突發(fā)事件應(yīng)有較好的應(yīng)變能力。

7、具備人際交往與協(xié)調(diào)能力，能熟練處理各方面關(guān)系，愛(ài)崗敬業(yè)