崗位職責(zé):
@患者通過網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢解答患者相關(guān)問題,做好協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作。
任職要求:
1、中專/高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限,醫(yī)護(hù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、熟練操作電腦,打字速度快,溝通表達(dá)良好。
3、學(xué)習(xí)力、責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致認(rèn)真,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、較強(qiáng)的目標(biāo)感,具備一定的網(wǎng)絡(luò)、電話客服經(jīng)驗(yàn),較好的服務(wù)意識(shí)。