崗位職責(zé):
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接門診電話,根據(jù)需要記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來(lái)訪患者并及時(shí)準(zhǔn)確通知被醫(yī)生或醫(yī)務(wù)人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)收款工作;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
6、負(fù)責(zé)門店客戶信息和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)客戶回訪相關(guān)工作,確??蛻糁委熀蟮男ЧM(jìn)及客戶滿意度維護(hù)。
8、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—28歲,身高1.60以上;
2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準(zhǔn)確流利;
6、具備一定商務(wù)知識(shí)。
工作地點(diǎn):市內(nèi)5區(qū)(中山、西崗、沙河口、甘井子區(qū)、高新園區(qū))
周休2天,五險(xiǎn)一金,交通補(bǔ)助,餐補(bǔ);年假