崗位職責:
1、通過公司系統(tǒng)了解顧客健康信息;評估顧客的健康和疾病危險性;
2、通過電話、在線群等方式向客戶提供日常健康報告解讀及疑問解答;
3、根據(jù)不同顧客的病情和癥狀提出科學(xué)合理的建議,制定個人健康管理和營養(yǎng)計劃;
4、根據(jù)客戶的身體情況及生活習(xí)慣,給出合理建議并制定方案,為客戶預(yù)防疾病、改善疾病、保持健康狀態(tài);
5、完成客戶信息的系統(tǒng)錄入等工作,對個人或群體進行健康教育和理念推廣;
6、收集、整理和更新客戶信息,建立和完善客戶信息系統(tǒng);
7、對用戶體驗信息進行整理分析,協(xié)助產(chǎn)品研發(fā)部門的對產(chǎn)品進行不斷改進。
任職條件:
1、本科以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、中醫(yī)學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合、營養(yǎng)學(xué)、健康管理學(xué)等相關(guān)專業(yè),具備1年以上臨床、醫(yī)護、健康咨詢工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉常見病與慢性病的癥狀和干預(yù)管理,并能進行綜合講解,能針對性提出營養(yǎng)健康調(diào)理方案;
3、有較強服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,責任心強,良好的抗壓能力;
4、性格開朗,談吐良好,親和力強。