【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)所轄服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員管理、日常排班與專業(yè)技能培訓(xùn)，確保服務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行深度溝通，基于其健康狀況（側(cè)重婦科/生殖健康領(lǐng)域）提供專業(yè)咨詢、個(gè)性化健康方案制定及相關(guān)的健康產(chǎn)品推介與銷(xiāo)售工作。
3、負(fù)責(zé)達(dá)成服務(wù)中心設(shè)定的關(guān)鍵技術(shù)與服務(wù)指標(biāo)，并對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析。
4、從醫(yī)學(xué)與健康專業(yè)角度，審核各類(lèi)健康反饋內(nèi)容、方案及宣傳材料的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。
5、參與常見(jiàn)健康問(wèn)題的評(píng)估與指導(dǎo)，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
6、遵循公司服務(wù)規(guī)范與醫(yī)療健康行業(yè)相關(guān)法規(guī)，確保所有健康服務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性與質(zhì)量安全。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景。
2、具備3-5年醫(yī)療健康行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有婦科、生殖健康、營(yíng)養(yǎng)健康或客戶健康管理相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、掌握基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)及健康管理知識(shí)，能夠獨(dú)立進(jìn)行健康咨詢和方案講解。
4、具備良好的客戶溝通能力、服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，能有效進(jìn)行客戶維護(hù)與開(kāi)發(fā)。
5、具備團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)能力，有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)服務(wù)型崗位的工作節(jié)奏。