1、在院長和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的推廣工作，根據(jù)本科室情況進(jìn)行人員分工，保證工作順利進(jìn)行；
2、制定客服部門的工作計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，督促檢查并及時總結(jié)匯報；
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和檢查外勤客服人員和內(nèi)勤客服人員工作并進(jìn)行日常工作考核；
4、組織客服人員積極參與醫(yī)院安排的各項活動，定期開展活動，促進(jìn)醫(yī)院新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的推廣工作；
5、關(guān)注我院及外院醫(yī)療發(fā)展動態(tài)，定期組織客服人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高客服人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；
6、協(xié)調(diào)處理客服部門與其他科室的相關(guān)事宜，做好臨床科室的保障工作；
7、督促客服人員做好外來人員的咨詢、接待等工作；
8、完成醫(yī)院交辦的其他工作任務(wù)。