可電話溝通15566243020
崗位職責:
1.負責患者診療的現(xiàn)場咨詢,配合醫(yī)生溝通洽談促進成單;
2.講解醫(yī)生制定的治療方案,增強患者對治療方案的了解和認可;
3.負責患者跟進及回訪,維護良好客情關系;
4.妥善處理患者的投訴并及時反饋,并與醫(yī)生進行溝通,架起醫(yī)患之間良好的橋梁,持續(xù)提高患者服務滿意度;
5.完成領導安排的其他臨時性工作。
任職資格:
1.大專及以上學歷 ,具備一定的口腔專業(yè)知識;
2.熟悉基礎口腔診療知識及口腔診療流程,患者營銷管理經驗;
3.從事過口腔醫(yī)療現(xiàn)場咨詢工作或者網絡咨詢優(yōu)先;
4.有責任心,工作耐心負責,親和力強,有良好的服務意識和團隊精神。