崗位職責(zé)：
1、負責(zé)商保窗口咨詢、保險直付和福利確認(rèn)；
2、實時更新病人費用并且確保各項費用在擔(dān)保范圍內(nèi)；
3、及時向保險公司提供所需文件；
4、告知病人擔(dān)保情況，及時和病人溝通付款方式；
5、提前確認(rèn)病人門診和住院福利信息，確定預(yù)授權(quán)合同和福利；
6、確保HIS中預(yù)授權(quán)相關(guān)信息正確無誤；
7、協(xié)助病人保險福利相關(guān)事項，協(xié)助并答復(fù)住院部財務(wù)相關(guān)咨詢；
8、寄送賬單到保險公司進行理賠；
9、解答有關(guān)保險患者的賬戶疑問；積極找出并解決賬戶問題；
10、對應(yīng)收賬款理賠過程進行跟進、沖賬；鑒別未付款項，并進行處理；對患者賬戶進行符合規(guī)定的調(diào)賬、文件保管；及時更新患者賬戶信息；
11、負責(zé)了解和收集在執(zhí)行商業(yè)保險工作中出現(xiàn)的問題，并提出改善建議，不斷改進商保管理。