崗位職責(zé)： 1、合理高效安排客戶預(yù)約和更改預(yù)約。 2、通過(guò)電話、短信、微信、郵件等與客戶建立有效溝通及回訪，并及時(shí)為客戶提供咨詢服務(wù)。 3、定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪、節(jié)日問(wèn)候、生日祝福，溫馨提醒、療效跟進(jìn)，提升患者滿意度。 4、協(xié)助處理客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴，對(duì)客戶提出的建議和意見(jiàn)及時(shí)匯總和匯報(bào)。 5、病案管理。 6、模型管理。 7、每日?qǐng)?bào)表。 8、門(mén)診日志。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求： 
1、淡妝上崗。 2、形象端莊大方，性格開(kāi)朗，具有較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力。 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 4、談吐禮貌，思路清晰，誠(chéng)實(shí)正直，熱愛(ài)本職工作。5、熟練操作office軟件，熟練操作收銀機(jī)。6、熟悉商務(wù)禮儀，英語(yǔ)口語(yǔ)流利者或有酒店工作者優(yōu)先考慮。