【工作內(nèi)容】
1、在客戶經(jīng)理指導(dǎo)下，協(xié)助開(kāi)展口腔醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣與客戶開(kāi)發(fā)工作。
2、負(fù)責(zé)門診客戶的接待、咨詢與引導(dǎo)，提供專業(yè)的就診前咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶了解診療流程與項(xiàng)目。
3、跟進(jìn)客戶需求，協(xié)助進(jìn)行客戶檔案管理、預(yù)約安排及后續(xù)回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4、協(xié)助收集與分析市場(chǎng)及客戶信息，為科室服務(wù)優(yōu)化與營(yíng)銷策略提供支持。
5、參與科室內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提升口腔健康知識(shí)儲(chǔ)備與客戶服務(wù)專業(yè)技能。
6、完成上級(jí)交辦的其他與客戶服務(wù)及科室運(yùn)營(yíng)相關(guān)的輔助性工作。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、口腔醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備1-3年客服、銷售或醫(yī)療相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、形象氣質(zhì)良好，具備出色的親和力、溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)。
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、靈活應(yīng)變能力及高度的工作責(zé)任心與職業(yè)道德。
5、能夠熟練操作常用辦公軟件，對(duì)客戶需求具備一定的分析與判斷能力。