【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院前臺(tái)的日常接待工作，包括患者咨詢、掛號(hào)引導(dǎo)、就診分流及科室導(dǎo)引。
2、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境整潔有序，確保良好的患者第一印象和就醫(yī)體驗(yàn)。
3、接聽咨詢電話，準(zhǔn)確解答患者關(guān)于就診流程、科室特色、醫(yī)生排班等基礎(chǔ)問(wèn)題。
4、協(xié)助完成患者信息的初步登記、錄入及簡(jiǎn)單的行政文書處理工作。
5、配合臨床科室及行政部門的協(xié)調(diào)工作，做好患者與醫(yī)護(hù)之間的溝通橋梁。
6、參與醫(yī)院組織的服務(wù)禮儀、溝通技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)水平。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，空乘、酒店管理、旅游管理、學(xué)前教育（幼師）等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、身高162cm以上，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。
3、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具有親和力，能夠妥善處理各類接待與咨詢事宜。
4、具備基本的電腦操作能力，能夠熟練使用辦公軟件進(jìn)行信息處理。
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有高度的責(zé)任感，善于學(xué)習(xí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6、有服務(wù)行業(yè)（如航空、酒店、高端接待等）工作經(jīng)驗(yàn)或接受過(guò)專業(yè)禮儀培訓(xùn)者優(yōu)先。