1.在護士長及護理組長的領導下，認真完成相關護理工作及分配的臨時性任務；
2.與醫(yī)生/護士/技師協(xié)調解決就診客戶相關問題，落實門診部制度，確保滿足客戶服務需求；
3.在護理工作中，最大限度地保證客戶安全，降低護理差錯發(fā)生；
4.當患者發(fā)生緊急情況或區(qū)域內有其他緊急情況發(fā)上時，能夠馬上啟動應急系統(tǒng)并迅速反應；
5.能夠勝任外科骨科門診各個區(qū)域的預約、到診、接待、分診和導診工作；
6.能夠正確接聽電話，做好咨詢工作；
7.保證客戶私密的診療過程，合理安排候診，使門診工作有序順暢；
8.正確使用科室內通用表格和記錄單，并能運用HIS系統(tǒng)完善護理記錄；
9.熟知科室化驗/檢查報告的追蹤、保存及發(fā)放事宜；
10.認真執(zhí)行三查七對，按醫(yī)囑給予正確治療和處理，并向客戶及家屬做好宣教工作；
11.參加護士理論及基礎技能培訓與考核，涉及骨科特殊技能（如采血、注射及靜脈輸液等）要求熟練掌握；
12. 做好消毒隔離，垃圾分類，防止交叉感染及醫(yī)源性感染。如發(fā)現(xiàn)確診或疑似傳染病患者，協(xié)助醫(yī)生及時完成傳染病上報工作。