崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建立客戶VIP群并進(jìn)行維護(hù);
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督院內(nèi)除醫(yī)療外的規(guī)章制度要求,包括但不限于5S,診間科室衛(wèi)生,業(yè)務(wù)流程規(guī)范等;
3、老顧客維護(hù),組織老顧客活動(dòng),增加轉(zhuǎn)介紹率;
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行回訪或抽訪當(dāng)天客戶;
5、負(fù)責(zé)處理院內(nèi)輕微客訴。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡25-30歲;
2、有口腔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、執(zhí)行力強(qiáng),注重細(xì)節(jié),有服務(wù)心態(tài);
4、溝通表達(dá)能力佳,有靈活應(yīng)變能力,具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。