工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)前臺接待人員日常服務(wù)管理工作；
2.能處理顧客投訴并提供解決建議方案；
3.負(fù)責(zé)疏理接待流程和日常協(xié)調(diào)工作；
4.提升前臺服務(wù)滿意度和定期禮儀培訓(xùn)；
5.負(fù)責(zé)接待及電話禮儀話術(shù)培訓(xùn)；
6.有會員系統(tǒng)管理經(jīng)驗；
7.制定考核標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求：
1.有醫(yī)美、旅游管理、星級酒店或航空管理經(jīng)驗優(yōu)先
2.形象佳，皮膚白，身高165cm；