一、崗位職責(zé)

1、業(yè)務(wù)管理
- 全面負(fù)責(zé)門診的日常醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作，制定并執(zhí)行門診工作計劃、規(guī)章制度和工作流程，確保門診醫(yī)療服務(wù)的高效、有序運行。
- 熟練掌握門診外治和內(nèi)治業(yè)務(wù)，包括但不限于常見疾病的診斷、治療方案制定、病歷書寫，對疑難病癥組織會診和討論，指導(dǎo)下級醫(yī)師開展醫(yī)療工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。
2、醫(yī)保管理
- 深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行上海醫(yī)保政策，確保門診醫(yī)療服務(wù)符合醫(yī)保規(guī)定。負(fù)責(zé)門診醫(yī)保工作的整體協(xié)調(diào)與管理，監(jiān)督醫(yī)保費用的合理使用，防止醫(yī)保違規(guī)行為的發(fā)生。
- 定期組織門診醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)保政策培訓(xùn)，提高全員對醫(yī)保政策的理解和執(zhí)行能力，及時解答醫(yī)保相關(guān)問題。
3、團隊管理
- 負(fù)責(zé)門診醫(yī)護(hù)團隊的組建、培訓(xùn)和考核工作。根據(jù)門診業(yè)務(wù)需求，合理調(diào)配人員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升團隊整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
- 建立有效的溝通機制，定期組織召開門診工作會議，及時傳達(dá)醫(yī)院工作要求，了解員工工作情況和需求，協(xié)調(diào)解決工作中的矛盾和問題，營造良好的工作氛圍。
4、質(zhì)量控制
- 建立健全門診醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)，定期對門診醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查、評估和反饋。針對存在的問題，及時制定改進(jìn)措施并跟蹤落實，持續(xù)提升門診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
- 負(fù)責(zé)門診醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理，及時化解醫(yī)患矛盾，維護(hù)醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序和良好形象。
5、協(xié)調(diào)溝通
- 加強與醫(yī)院其他科室的溝通與協(xié)作，協(xié)調(diào)門診與住院部、醫(yī)技科室等部門之間的工作關(guān)系，保障患者就醫(yī)過程的順暢。
- 積極參與醫(yī)院的行政管理工作，與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及其他職能部門保持密切聯(lián)系，及時匯報門診工作情況，為醫(yī)院發(fā)展提供合理建議。

二、任職要求

1、專業(yè)資質(zhì)
- 中/西醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷優(yōu)先。具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書和執(zhí)業(yè)醫(yī)師以上職稱證書。
2、工作經(jīng)驗
- 具有3年以上醫(yī)院門診工作經(jīng)驗，其中至少1年管理經(jīng)驗。年齡在55歲以下，有上海二級醫(yī)院工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
3、技能要求
- 熟練掌握門診外治和內(nèi)治的業(yè)務(wù)知識和技能，具備扎實的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)和豐富的臨床經(jīng)驗。
- 深入了解上海醫(yī)保政策，熟悉醫(yī)保報銷流程和相關(guān)規(guī)定，能夠熟練運用醫(yī)保政策進(jìn)行門診管理工作。
- 具備較強的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能夠有效組織和管理門診團隊，應(yīng)對各種復(fù)雜情況。
4、素質(zhì)要求
- 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛醫(yī)療事業(yè)，全心全意為患者服務(wù)