【工作內(nèi)容】
1、負責中醫(yī)內(nèi)科門診患者的接待、咨詢與引導(dǎo)工作，維持前臺區(qū)域良好秩序。
2、準確完成患者的掛號、信息登記與病歷資料整理等前臺業(yè)務(wù)操作。
3、根據(jù)醫(yī)師排班及患者情況，合理協(xié)調(diào)與安排就診順序，保障門診流程順暢。
4、負責接聽咨詢電話，解答患者一般性問詢，并做好相關(guān)信息記錄與轉(zhuǎn)達。
5、協(xié)助完成門診相關(guān)數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計與錄入工作。
6、維護前臺辦公環(huán)境與設(shè)備，管理相關(guān)辦公用品。
7、完成上級交辦的其他門診輔助協(xié)調(diào)工作。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護理、文秘或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備良好的服務(wù)意識和溝通表達能力，態(tài)度親切，有耐心。
3、能夠熟練操作電腦及常用辦公軟件，進行信息錄入與處理。
4、工作認真細致，責任心強，具備良好的團隊協(xié)作精神。
5、有醫(yī)療機構(gòu)前臺、導(dǎo)診或相關(guān)客服接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。