【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)口腔門診日常清潔與整理工作，維護(hù)就診環(huán)境的整潔與舒適。
2、熱情接待來(lái)診患者，進(jìn)行初步問詢、分流與引導(dǎo)，管理候診秩序。
3、負(fù)責(zé)患者的掛號(hào)、收費(fèi)、結(jié)算等前臺(tái)收費(fèi)相關(guān)工作。
4、執(zhí)行患者診后回訪工作，了解康復(fù)情況，收集服務(wù)反饋。
5、負(fù)責(zé)各類辦公表格的制作、填寫與信息整理。
6、管理患者的長(zhǎng)期治療預(yù)約，協(xié)調(diào)醫(yī)生與患者時(shí)間，及時(shí)通知提醒。
7、為就診客戶提供全流程的咨詢服務(wù)與協(xié)助，提升客戶就診體驗(yàn)。
8、協(xié)助完成科室其他日常行政與輔助支持工作。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、具備3-5年醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，尤其是口腔門診或診所的前臺(tái)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉口腔門診的基本工作流程和常見服務(wù)項(xiàng)目。
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，態(tài)度親切、耐心細(xì)致。
5、熟練使用常用辦公軟件，能夠進(jìn)行表格制作與數(shù)據(jù)整理。
6、工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。