【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)通過公司提供的網(wǎng)絡(luò)及電話渠道，進(jìn)行醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢與銷售工作。
2、接聽和處理客戶來電，在線解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)及價(jià)格的咨詢，引導(dǎo)客戶完成購買或預(yù)約流程。
3、利用在線聊天工具、社交媒體等平臺，主動開發(fā)與維護(hù)客戶關(guān)系，達(dá)成銷售目標(biāo)。
4、準(zhǔn)確記錄客戶信息、溝通內(nèi)容及銷售線索，并及時(shí)錄入客戶管理系統(tǒng)。
5、跟進(jìn)已成交客戶，提供必要的售后支持與服務(wù)，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
6、參與部門銷售技巧與產(chǎn)品知識培訓(xùn)，持續(xù)學(xué)習(xí)并完成個人銷售指標(biāo)。
7、完成上級交辦的其他與網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)的工作任務(wù)。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、醫(yī)學(xué)、護(hù)理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，普通話流利。
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維，能耐心、細(xì)致地處理客戶問題。
4、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能熟練使用辦公軟件。
5、有銷售經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)療行業(yè)背景者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。
6、工作積極主動，有責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力。