崗位職責(zé)： 
       
       1、負責(zé)醫(yī)院客戶和患者的接待，咨詢，服務(wù)類項目; 
       
       2、負責(zé)講解患者疑問和解決投訴問題; 
       
       3、負責(zé)本部門員工培訓(xùn) 
       
       4、統(tǒng)計部門績效考核 
       
       5、帶領(lǐng)團隊完成上級布置的任務(wù) 
       
       6、較強的溝通表達能力，敬業(yè)精神及責(zé)任感 
       
       7、為人誠懇，踏實穩(wěn)重，對待病人要細心，耐心，熱情，能帶領(lǐng)團隊融洽合作      8、親和力強，具有團隊協(xié)作能力; 
       
       9、積極、主動，好勝心強，具有一定的抗壓能力