崗位職責(zé)： 
       
       1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶和患者的接待，咨詢，服務(wù)類項(xiàng)目; 
       
       2、負(fù)責(zé)講解患者疑問和解決投訴問題; 
       
       3、負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn) 
       
       4、統(tǒng)計(jì)部門績效考核 
       
       5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)布置的任務(wù) 
       
       6、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，敬業(yè)精神及責(zé)任感 
       
       7、為人誠懇，踏實(shí)穩(wěn)重，對(duì)待病人要細(xì)心，耐心，熱情，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)融洽合作      8、親和力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 
       
       9、積極、主動(dòng)，好勝心強(qiáng)，具有一定的抗壓能力