【工作內(nèi)容】
1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的運(yùn)營管理工作,制定并落實(shí)養(yǎng)老院發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃與管理制度。
2、負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的日常運(yùn)營管理,包括入住評估、照護(hù)計(jì)劃制定、生活服務(wù)安排、環(huán)境與設(shè)施管理,確保各項(xiàng)工作有序開展。
3、負(fù)責(zé)養(yǎng)老院服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,包括人員排班、績效考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及梯隊(duì)培養(yǎng),營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
4、嚴(yán)格管理醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全,監(jiān)督各項(xiàng)照護(hù)操作規(guī)程的執(zhí)行,防范安全風(fēng)險(xiǎn),處理突發(fā)事件與投訴,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)入住長者的關(guān)系維護(hù)與家屬溝通,以溫和、耐心、有愛心的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升長者滿意度與家屬信任度。
6、負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的成本控制、物資管理及預(yù)算執(zhí)行,協(xié)助進(jìn)行市場推廣與品牌建設(shè),提升入住率與社會影響力。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作,遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、康復(fù)治療學(xué)、公共衛(wèi)生或老年服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè)背景。
2、具備3-5年及以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或老年病科、康復(fù)科等相關(guān)領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn),有科室主任/副主任任職經(jīng)歷者優(yōu)先。
3、熟悉國家養(yǎng)老行業(yè)政策法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)療/護(hù)理安全管理要求,具備出色的運(yùn)營管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、愛心和耐心,服務(wù)意識強(qiáng),態(tài)度溫和,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力和人際關(guān)系技巧。
5、遵守醫(yī)院規(guī)章制度,注重職業(yè)形象,工作時(shí)間為上午8:00-12:00,下午14:30-18:00,能適應(yīng)管理工作需要。