【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)齒科旗艦店前臺接待、患者咨詢與預(yù)約管理工作，提供專業(yè)的口腔就診初步引導(dǎo)。
2、接聽咨詢電話，解答患者關(guān)于口腔服務(wù)項目、流程及費用的常見問題，并進(jìn)行記錄與跟進(jìn)。
3、維護(hù)患者檔案信息，熟練操作辦公軟件及診所管理系統(tǒng)，確保信息錄入準(zhǔn)確、完整。
4、協(xié)助維持前臺區(qū)域整潔有序，管理辦公用品及耗材的領(lǐng)取與登記。
5、配合診療團(tuán)隊完成患者就診過程中的協(xié)調(diào)與溝通工作，提升患者就診體驗。
6、完成上級交辦的其他行政支持與客戶服務(wù)工作。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有口腔科或醫(yī)療客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、形象端正，待人接物大方得體，具備良好的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作精神。
3、辦事沉穩(wěn)、細(xì)心，領(lǐng)悟能力強(qiáng)，能適應(yīng)醫(yī)療前臺的工作節(jié)奏。
4、熟練使用Office辦公軟件及自動化辦公設(shè)備，具備基本網(wǎng)絡(luò)知識。
5、性格溫和，有耐心，具備基本的行政管理常識，能吃苦耐勞。