工作內(nèi)容:1.協(xié)助咨詢(xún)師壓?jiǎn)?,處理客訴,解決員工工作過(guò)程中的難點(diǎn)和遺漏。2.統(tǒng)籌指導(dǎo)、檢查、考核、改進(jìn)部門(mén)工作流程,密切關(guān)注并定期聽(tīng)取咨詢(xún)師的業(yè)務(wù)匯報(bào)。3.優(yōu)化調(diào)整咨詢(xún)流程,對(duì)團(tuán)隊(duì)接診環(huán)節(jié)的咨詢(xún)成功率、成交金額、客戶(hù)流失率負(fù)責(zé)。4.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的銷(xiāo)售計(jì)劃,分解業(yè)績(jī)目標(biāo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成。工作協(xié)作對(duì)象和協(xié)作內(nèi)容:1.內(nèi)部—咨詢(xún)中心客戶(hù)資料查詢(xún)與核對(duì)、客戶(hù)咨詢(xún)分析、客戶(hù)服務(wù)配合2.外部—手術(shù)中心、非手術(shù)中心醫(yī)生聯(lián)合咨詢(xún)協(xié)調(diào)、客戶(hù)治療安排、不滿(mǎn)意客戶(hù)處理任職要求:1.?年齡27至32歲之間,3年及以上醫(yī)美相關(guān)行業(yè)一線咨詢(xún)或銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2.?擁有較強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行能力、流程管理能力、突發(fā)問(wèn)題處理能力。3.?熟悉客戶(hù)心理學(xué)知識(shí),擁有較強(qiáng)的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。4.?接受外派,能夠快速適應(yīng)環(huán)境并接受挑戰(zhàn)。