【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院婦產(chǎn)科在線咨詢服務(wù)工作,通過線上渠道與患者進(jìn)行專業(yè)、有效的溝通交流。
2、在線提供婦產(chǎn)科常見問題的初步病情分析、診療流程及各項(xiàng)大體費(fèi)用說明,引導(dǎo)患者科學(xué)就醫(yī)。
3、準(zhǔn)確解答患者關(guān)于預(yù)約掛號(hào)、就診步驟等流程性問題,協(xié)助患者順利到院就診。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)婦產(chǎn)科醫(yī)療知識(shí)的收集、整理與更新,支持咨詢知識(shí)庫的完善。
5、參與科室組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),持續(xù)提升婦產(chǎn)科專業(yè)知識(shí)與在線咨詢服務(wù)技能。
6、遵循醫(yī)療規(guī)范與醫(yī)院制度,確保咨詢服務(wù)的質(zhì)量與患者信息安全。
【任職要求】
1、臨床醫(yī)學(xué)、婦產(chǎn)科學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2、具備醫(yī)師資格證書及執(zhí)業(yè)證書(注冊(cè)范圍為婦產(chǎn)科),或?yàn)榉蠄?bào)考條件的應(yīng)屆畢業(yè)生。
3、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)并取得合格證書者優(yōu)先。
4、具備良好的溝通能力、語言組織能力及服務(wù)意識(shí),熱情耐心,積極上進(jìn)。
5、熟練使用常用辦公軟件,具備一定的醫(yī)療信息收集與整理能力。
6、擁有醫(yī)療、咨詢或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
7、本院提供系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)、清晰的職業(yè)發(fā)展路徑及食宿等福利保障。