【工作內(nèi)容】
1、負責醫(yī)院門診患者的接待、咨詢、分診與引導工作，維持就診秩序。
2、主動、熱情、耐心地為患者提供就診流程、科室布局、專家信息等咨詢服務。
3、協(xié)助患者使用自助掛號、繳費、查詢等智能設備，指導患者辦理相關手續(xù)。
4、觀察患者情況，及時發(fā)現(xiàn)急、危、重癥患者并協(xié)調(diào)優(yōu)先處理，提供必要的便民服務。
5、參與科室的日常環(huán)境維護與健康宣教資料的管理與發(fā)放工作。
6、完成科室安排的業(yè)務學習與培訓，持續(xù)提升服務技能與溝通水平。

【任職要求】
1、大專及以上學歷，護理學、醫(yī)學類相關專業(yè)背景優(yōu)先考慮。
2、具備良好的職業(yè)形象與氣質(zhì)，性格開朗大方，服務意識與親和力強。
3、有1年以上導醫(yī)或相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。
4、掌握基本的醫(yī)療常識與門診服務流程，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與應變能力。
5、工作積極主動，富有耐心和責任心，具備良好的團隊協(xié)作精神。