職位描述：
1、配合照護門診和MDT的流程和規(guī)范在三級醫(yī)院內(nèi)執(zhí)行分診，患者建檔和健康保險用戶的預約、信息審核及服務等工作；
2、面對面的幫助指導患者落實醫(yī)囑“健康行動計劃”、輔助醫(yī)療團隊對患者進行長期隨訪管理等工作；
3、在院內(nèi)協(xié)助指導患者完成就診過程，幫助解決患者提出的問題；
4、協(xié)助運營部門，挖掘用戶需求，收集用戶反饋，改善患者就醫(yī)體驗和醫(yī)療健康服務質(zhì)量；
5、根據(jù)公司各階段營銷目標及相關營銷政策，協(xié)助進行宣傳并組織并參加相關的市場活動；
6、負責患者與醫(yī)師團隊的溝通；
7、協(xié)助醫(yī)師團隊改善患者健康結局，提高用戶醫(yī)療與健康保險產(chǎn)品的轉化率與滿意度；
8、完成主管指定的其他相關工作。

任職要求：
1、醫(yī)學、藥學、護理學等相關大專以上學歷。
2、具備良好的服務意識，細心、耐心，對人禮貌尊重，對工作態(tài)度端正，對業(yè)務刻苦鉆研；
3、具備良好的語言溝通和協(xié)調(diào)能力，責任心強、親和力強、抗壓能力強；
4、具備良好的團隊合作意識。

優(yōu)先考慮條件：
1、有執(zhí)業(yè)護士證、營養(yǎng)師、運動師和醫(yī)師等醫(yī)院工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有醫(yī)療健康保險工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

上班時間：上午7:00--11:30 下午13:30-17:00 午休2小時
上班地址：北大醫(yī)院