【工作內(nèi)容】
1、在合作三級(jí)醫(yī)院內(nèi)，負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)分診、患者建檔，以及健康保險(xiǎn)用戶的預(yù)約安排、信息審核與相關(guān)服務(wù)工作，確保符合門診及多學(xué)科診療（MDT）流程規(guī)范。
2、面對(duì)面指導(dǎo)患者理解并落實(shí)醫(yī)囑中的“健康行動(dòng)計(jì)劃”，輔助醫(yī)療團(tuán)隊(duì)對(duì)患者進(jìn)行長(zhǎng)期的隨訪與健康管理。
3、在院內(nèi)協(xié)助引導(dǎo)患者完成就診流程，及時(shí)響應(yīng)并協(xié)助解決患者在就醫(yī)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門，通過(guò)挖掘用戶需求、收集用戶反饋，參與改善患者就醫(yī)體驗(yàn)與醫(yī)療健康服務(wù)質(zhì)量。
5、根據(jù)公司階段性營(yíng)銷目標(biāo)與政策，協(xié)助進(jìn)行宣傳并參與組織相關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng)。
6、承擔(dān)患者與醫(yī)師團(tuán)隊(duì)之間的溝通橋梁工作，確保信息傳遞順暢。
7、協(xié)助醫(yī)師團(tuán)隊(duì)提升患者健康管理效果，助力提高用戶對(duì)醫(yī)療與健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率與滿意度。
8、完成上級(jí)主管交辦的其他相關(guān)工作。

【任職要求】
1、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、具備1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，持有執(zhí)業(yè)護(hù)士證、營(yíng)養(yǎng)師、健康管理師等相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先考慮。
3、具備良好的醫(yī)療服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，工作細(xì)心、耐心，態(tài)度端正。
4、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言溝通、協(xié)調(diào)能力及親和力，責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)一定工作壓力。
5、有醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)療健康保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

福利待遇：
1、工作時(shí)間：上午7:00--11:30，下午13:30-17:00，午休2小時(shí)。
2、工作地點(diǎn)：北大醫(yī)院。