職位描述：
1、配合照護(hù)門(mén)診和MDT的流程和規(guī)范在三級(jí)醫(yī)院內(nèi)執(zhí)行分診，患者建檔和健康保險(xiǎn)用戶的預(yù)約、信息審核及服務(wù)等工作；
2、面對(duì)面的幫助指導(dǎo)患者落實(shí)醫(yī)囑“健康行動(dòng)計(jì)劃”、輔助醫(yī)療團(tuán)隊(duì)對(duì)患者進(jìn)行長(zhǎng)期隨訪管理等工作；
3、在院內(nèi)協(xié)助指導(dǎo)患者完成就診過(guò)程，幫助解決患者提出的問(wèn)題；
4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門(mén)，挖掘用戶需求，收集用戶反饋，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)療健康服務(wù)質(zhì)量；
5、根據(jù)公司各階段營(yíng)銷目標(biāo)及相關(guān)營(yíng)銷政策，協(xié)助進(jìn)行宣傳并組織并參加相關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng)；
6、負(fù)責(zé)患者與醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的溝通；
7、協(xié)助醫(yī)師團(tuán)隊(duì)改善患者健康結(jié)局，提高用戶醫(yī)療與健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率與滿意度；
8、完成主管指定的其他相關(guān)工作。

任職要求：
1、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)大專以上學(xué)歷。
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)，細(xì)心、耐心，對(duì)人禮貌尊重，對(duì)工作態(tài)度端正，對(duì)業(yè)務(wù)刻苦鉆研；
3、具備良好的語(yǔ)言溝通和協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)、親和力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)；
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

優(yōu)先考慮條件：
1、有執(zhí)業(yè)護(hù)士證、營(yíng)養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)師和醫(yī)師等醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有醫(yī)療健康保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

上班時(shí)間：上午7:00--11:30 下午13:30-17:00 午休2小時(shí)
上班地址：北大醫(yī)院