工作內(nèi)容：
1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道為顧客提供咨詢對話服務(wù)；
2、回復(fù)網(wǎng)站后臺客戶的留言，做好跟蹤服務(wù)工作，及時處理后臺預(yù)約客戶信息，與現(xiàn)場咨詢做好對接工作；
3、把每日的咨詢量、預(yù)約量、客戶資料等內(nèi)容及時錄入系統(tǒng)，及時為預(yù)約客戶在醫(yī)院系統(tǒng)上建立檔案；
4、做好客戶的回訪工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、18歲以上，中專及以上學(xué)歷。不少于1年的同崗位同行業(yè)工作經(jīng)驗；
2、認同公司企業(yè)文化，具備良好的客服意識，懂得基本禮儀規(guī)范，具有扎實的專業(yè)知識，強烈的分析能力和判斷能力，溝通能力；
3、熟練使用辦公軟件、office辦公軟件；
4、醫(yī)療、護理、銷售類專業(yè)優(yōu)先考慮；