【工作內(nèi)容】
1、負責患者就診的第一時間接待與引導，提供主動、熱情的導診咨詢服務。
2、初步解答患者關于就診流程、科室分布、專家信息等常見問題，具備基本的分診判斷能力。
3、維持門診大廳、導診臺等區(qū)域的良好秩序，為患者提供必要的協(xié)助與便利服務。
4、協(xié)助完成科室內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)工作，及時反饋患者需求與現(xiàn)場情況。
5、參與科室相關的業(yè)務學習與培訓，持續(xù)提升服務技能與患者滿意度。
6、完成科室安排的其他輔助性工作。

【任職要求】
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，醫(yī)學、護理、文秘、管理等相關專業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2、具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，形象氣質(zhì)佳，待人親和有禮。
3、擁有良好的溝通表達能力、協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)場應變能力。
4、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，持有有效的護士執(zhí)業(yè)資格證書者優(yōu)先。
5、工作積極主動，富有耐心和責任心，具備良好的團隊協(xié)作精神。