【工作內容】
1、負責通過醫(yī)院官方網(wǎng)絡在線咨詢平臺、商務通、電話等渠道,接待并解答客戶關于醫(yī)療美容項目的專業(yè)咨詢。
2、運用專業(yè)的醫(yī)學美容知識,準確分析客戶需求,提供個性化的項目方案與建議,促進咨詢轉化與訂單達成。
3、負責客戶信息的錄入、跟進與維護,確保咨詢流程規(guī)范、記錄完整。
4、參與科室業(yè)務學習,持續(xù)更新醫(yī)療美容知識與銷售服務技巧,提升專業(yè)咨詢與服務能力。
5、具備良好的團隊協(xié)作精神,與現(xiàn)場咨詢、醫(yī)療團隊等緊密配合,為客戶提供無縫銜接的服務體驗。
【任職要求】
1、臨床醫(yī)學、護理學、心理學、市場營銷等相關專業(yè)大專及以上學歷,具備基礎醫(yī)學或美容醫(yī)學理論知識者優(yōu)先。
2、具備良好的溝通表達能力、服務意識與銷售潛質,普通話標準,思維敏捷。
3、能熟練使用電腦及QQ、微信、商務通等網(wǎng)絡交流工具,打字速度快。
4、工作認真負責,有上進心、責任心,具備良好的團隊合作精神與親和力。
5、有醫(yī)療美容行業(yè)網(wǎng)絡/電話咨詢、客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,歡迎有護士/護理背景的人員應聘,無經(jīng)驗但性格開朗、愿意學習并投身醫(yī)美行業(yè)者亦可考慮。