崗位職責：
1.工作中認真執(zhí)行《客服工作指導手冊》中的各項制度和流程，對客服部的設施設備認真執(zhí)行維護保養(yǎng)工作；
2.做好客服區(qū)域的用品及設備的管理，做到成本控制，合理使用，定期組織盤點做到帳實相符，做好設施設備的日常維護和保養(yǎng)；
3.保持醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達到5s管理標準，服務中嚴格執(zhí)行醫(yī)院的工作流程，熱情禮貌達到醫(yī)院星級服務標準；
4.按時完成領導臨時交辦的工作任務；
5.依照診療服務流程要求做好患者來院的接待和分診、待客；
6.嚴格執(zhí)行交接班制度，人員外出要按醫(yī)院外出登記制度辦理手續(xù)。
任職資格：
1、大專及以上學歷，臨床、護理、酒店管理、文秘等專業(yè)，優(yōu)秀可放寬學歷要求。
2、良好的職業(yè)形象、162~165女性，年齡20~~30歲，氣質佳（形象氣質佳可放寬身高要求）。
3、熟悉口腔護理，口腔保健等專業(yè)知識。
4、團結同事，溝通協(xié)調能力好，有解決業(yè)務實際問題的能力。