崗位職責(zé)：
1.工作中認(rèn)真執(zhí)行《客服工作指導(dǎo)手冊(cè)》中的各項(xiàng)制度和流程，對(duì)客服部的設(shè)施設(shè)備認(rèn)真執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)工作；
2.做好客服區(qū)域的用品及設(shè)備的管理，做到成本控制，合理使用，定期組織盤點(diǎn)做到帳實(shí)相符，做好設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)；
3.保持醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到5s管理標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)中嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的工作流程，熱情禮貌達(dá)到醫(yī)院星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
4.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)；
5.依照診療服務(wù)流程要求做好患者來院的接待和分診、待客；
6.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，人員外出要按醫(yī)院外出登記制度辦理手續(xù)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，臨床、護(hù)理、酒店管理、文秘等專業(yè)，優(yōu)秀可放寬學(xué)歷要求。
2、良好的職業(yè)形象、162~165女性，年齡20~~30歲，氣質(zhì)佳（形象氣質(zhì)佳可放寬身高要求）。
3、熟悉口腔護(hù)理，口腔保健等專業(yè)知識(shí)。
4、團(tuán)結(jié)同事，溝通協(xié)調(diào)能力好，有解決業(yè)務(wù)實(shí)際問題的能力。