崗位要求：
1、具備強烈的責任心和進取心，熱情敬業(yè)，工作積極，有一定承受壓力的能力 ；
2、具有敏感的客戶需求感知和超強的服務意識；
3、具有高度的服從、執(zhí)行意識和團隊協(xié)作精神；
4、具有較強的溝通指導能力，具備較強的管理意識；
5、具備民營醫(yī)院或酒店管理等相關行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
崗位職責：
1、負責前臺、客服、咨詢分配工作，給下級成員提供引導或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?；
2、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
3、每天系統(tǒng)賬目核對整理歸檔上報財務；
4、帶領團隊，做好上傳下達工作。