1.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確記錄客戶反映的各類器械質(zhì)量問題、服務(wù)問題的投訴，并及時(shí)進(jìn)行有效處理。匯總各類投訴及處理情況，并進(jìn)行分析總結(jié)。
2.負(fù)責(zé)對(duì)抽檢不合格進(jìn)行罰款，重大問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取措施處理，處理過程實(shí)施監(jiān)督
3.負(fù)責(zé)對(duì)缺貨、原箱短少、票貨不符等情況應(yīng)及時(shí)向其它部門反饋，做好跟蹤記錄。
4.負(fù)責(zé)藥品召回通知和監(jiān)控回收、處理情況。
5.負(fù)責(zé)對(duì)特殊監(jiān)管類藥品銷售實(shí)行監(jiān)督和確認(rèn)，并做好相關(guān)記錄及存檔。
6.負(fù)責(zé)整理資料審核、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、配送、售后反應(yīng)的各種質(zhì)量信息，并及時(shí)核查；對(duì)各種需要處理的質(zhì)量信息及時(shí)在相關(guān)崗位進(jìn)行傳遞處理。
7.負(fù)責(zé)收集整理上傳藥品在使用中各種不良反應(yīng)信息，并按照規(guī)定進(jìn)行藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。
8.負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)下發(fā)的各種質(zhì)量信息進(jìn)行核查，對(duì)需要及時(shí)處理的信息，在公司相關(guān)崗位進(jìn)行傳遞處理。
9.負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表整理、提交。
10.負(fù)責(zé)迅速向上級(jí)匯報(bào)異常的、突發(fā)的質(zhì)量信息，以便及時(shí)采取措施，加以改進(jìn)，防止重大質(zhì)量事故的發(fā)生。
11.負(fù)責(zé)收集各方面到的質(zhì)量信息進(jìn)行核對(duì)、匯總、分析，并將其處理的質(zhì)量信息通過信息傳遞反饋單或辦公系統(tǒng)再傳遞至執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)進(jìn)行分類存檔保存。
12.負(fù)責(zé)各級(jí)藥監(jiān)部門網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)上傳工作,保證相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
任職要求：
1、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、GSP知識(shí)、公司流程、藥事法規(guī)、客戶服務(wù)技巧
2、會(huì)操作簡單得辦公軟件，excel，word，ppt。
3、學(xué)歷中大專以上，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)相關(guān)專業(yè)，有醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)的可以特殊考慮。
4、踏實(shí)肯干，溝通能力強(qiáng)，適應(yīng)長期省內(nèi)成都以外出差。
福利待遇：
上班時(shí)間：周一至周五 周末雙休；
伙 食：公司提供一日三餐；
住 宿：集體宿舍，配備有熱水器、飲水機(jī)、電視機(jī)、衣柜等設(shè)備；
培 訓(xùn)：免費(fèi)提供新員工培訓(xùn)及各種管理、技能培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)及多種外訓(xùn)；
五 險(xiǎn)：公司依法為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育、工傷）；
獎(jiǎng) 金：發(fā)放年終獎(jiǎng)；
職稱補(bǔ)貼：中、高級(jí)職稱及執(zhí)業(yè)藥師均享受職稱補(bǔ)貼；
工齡補(bǔ)貼：公司工齡滿一年累計(jì)計(jì)算工齡；
其他補(bǔ)貼：話費(fèi)補(bǔ)貼、崗位津貼、住房補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼等；
帶薪假期：帶薪生日假及其他國家法定節(jié)假日；
其他福利：部門春游、免費(fèi)發(fā)放職業(yè)套裝及勞保補(bǔ)貼。